Правила компании Гиппо-тур

1. В нашей компании работают только компетентные сотрудники, но каждый из менеджеров продаёт туры в те страны, которые он знает наиболее хорошо. Это разделение существует лишь для того, чтобы максимально качественно удовлетворять Ваши пожелания. В связи с этим, возможно, Вам придётся перезвонить в наш офис ещё раз, если Ваш менеджер окажется занят с клиентом в офисе.

 

2. По телефону мы не даём подробных консультаций, т.к. зарабатываем свою зарплату, продавая туры, а не консультируя бесплатно по телефону. Поэтому подробную консультацию Вы сможете получить во время подбора и покупки Вашего тура у нас в офисе.

 

3. Мы работаем только с крупными и надёжными туроператорами, список которых Вы можете увидеть в разделе «Наши партнёры»  , во время консультаций по телефону мы не говорим информацию о туроператорах.

 

4. Клиент всегда прав! А клиент, который уже пришёл в наш офис является первичным по отношению к клиенту, который звонит по телефону.

 

НО: Если Вы уже заключили с нами договор и у Вас возникла необходимость задать вопрос по Вашему туру, то Вам необходимо назвать фамилию и имя, после чего Вы будете соединены с менеджером, ведущим Вашу заявку.

 

5. Если Вас интересует только цена тура на определённые даты и в конкретную страну, и у Вас нет необходимости в получении консультации по отелем, то на Ваш запрос сможет ответить любой менеджер.